よくある質問
このページは典型的な質問をまとめたものです。実際の画面文言は今後変わる可能性があるため、細部が食い違う場合はアプリ内の表示を優先してください。
FAQ
PixWork は無料で使えますか?
無料プランがありますが、生涯累計で決まった回数までのスキャンに限られ、一部の画面に広告が表示されます。Google アカウントでのログインは無料プランでも必須です。回数を増やしたい・広告を消したい場合は Plus プランへのアップグレードが必要です。
AI の読み取りはそのまま信用していいですか?
いいえ。読み取り結果は保存前に確認する前提で設計されています。名刺が不鮮明な場合や、AI が項目を誤認識する場合があるため、特に氏名・会社名・連絡先は目視で確認してから保存してください。AI は名刺に書かれていない情報を補完しません。読み取れなかった項目は空欄のままになります。
Google Sheets を使わなくても利用できますか?
はい。Google Sheets 連携は任意の機能です。有効にしなくても、名刺の読み取り、確認・修正、端末内への保存は利用できます。連携を有効にするのは、複数の端末やチームでデータを共有したい場合、あるいは端末を替えてもデータを残したい場合です。
既存の連絡先データを移行できますか?
すでに使っているスプレッドシートをそのまま接続することはできません。PixWork が要求する列構成(Contacts / Companies の2シート)に合わせる必要があります。手順は「既存データの移行」にまとめています。作業前に必ず元のシートのコピーを取ってください。
同期しようとすると「シートの構成に問題があります」と出ます。
選んだシートの列名や並び順が PixWork の想定と一致していません。特に Companies シートは列の位置がずれているだけでもこのエラーになります。「Google Sheets の列仕様」で正しい列名・順序を確認し、シートを修正するか、新しいシートで作り直してください。このエラーが出ている間、シートには何も書き込まれません。
同期が「他のメンバーの変更が続いたため中止しました」と表示されて終わりました。
チームの他メンバーが同時に同じシートを編集していた場合に、安全のため書き込まずに中止する仕組みです。少し時間を置いてから再度同期してください。データは失われていません。
機種変更したら購入した Plus プランが反映されていません。
設定画面から「購入を復元」を実行してください。購入時と同じ Google アカウント(iOS の場合は Apple ID)でログインしている必要があります。
オフラインでも名刺を撮影できますか?
Save Only モードでは、AI 解析を行わずに写真だけを端末に保存できるため、通信がなくても撮影できます。AI による読み取り(Single / Batch モードの解析)には通信が必要です。
OS の連絡先へ保存できますか?
はい。設定画面で有効にすると、保存した連絡先が端末の連絡先アプリへ書き出されます。Android では PixWork 専用のアカウント、iOS では PixWork という連絡先グループとして分けて登録されます。ただしこれは PixWork から端末への一方向の保存で、端末側で編集した内容は PixWork へ戻りません。 また App Store 版のアプリはまだ公開されていないため、実際に使えるのは現時点では Android のみです。
Google Sheets の列は何列ありますか?
Contacts シートが20列、Companies シートが14列です。Contacts は列名で対応づけられるため並び替えても動きますが、Companies は先頭14列の位置が一致している必要があります。正確な列名と順序は「Google Sheets の列仕様」を確認してください。
PixWork を使った有料の導入支援を提供できますか?
できます。このガイドとテンプレートを使って、初期設定支援、Google Sheets の整備、データ移行、研修、継続的な運用支援などを有償で提供できます。申請・登録・審査・認定の制度はなく、PixApps への紹介料や売上分配もありません。条件は「商用利用の条件」にまとめています。
有料支援サービスを PixWork 公式と表示できますか?
できません。PixApps には第三者を認定・公認する制度がないため、公式・認定・公認・代理といった表示は事実に反します。「PixWork を利用した独立した導入支援サービスです」のように、独立したサービスであることが分かる表示をしてください。詳しくは「商用利用の条件」を参照してください。
同期の対象になる連絡先の範囲を教えてください。
直近90日以内に更新された連絡先のみが同期対象です(ローリングウィンドウ)。それより古いデータは、シート側で編集しない限り同期されません。
Company Brief が使えません。チケットがないと表示されます。
Company Brief(会社情報リサーチ)は追加購入するチケットを消費する機能で、Free / Plus のどちらのプランにも月々の無料枠はありません。チケットを追加購入すると使えるようになります。
名刺の画像はどこに保存・送信されますか?
画像は端末内に保存されます。AI による解析を行う場合のみ、その処理のためにプロキシ経由で外部の AI サービスへ一時的に送信されます。「一切送信しない」「完全にローカルで完結する」という理解は誤りです — 実装と一致しません。